HELDER COMMUNICEREN IS NOG NIET ZO EENVOUDIG

Wat opvalt bij het informeren en daarmee communiceren, is dat het lang niet iedereen gegeven is om iets begrijpelijk te vertellen of te schrijven. Je hoeft niet laaggeletterd te zijn om sommige woordvoerders of vakspecialisten die het nieuws halen, niet of nauwelijks te kunnen volgen.

Geen aandacht, geen boodschap

Woordvoerders die indruk willen maken op hun leidinggevenden, collega's en vakgenoten, en daarbij vergeten dat de rest van Nederland (aan wie de boodschap gericht is) er uiteindelijk weinig van begrijpt. Dat kom je nogal eens tegen. En dat is jammer, want dan ben je de aandacht kwijt en komt je boodschap niet over.

Het gebruik van vakjargon en taalgebruik van collega's-onder-elkaar is niet vreemd en valt niemand echt te verwijten. Je hebt dan hooguit een presentator of een redacteur nodig die de woorden verduidelijkt, zodat de boodschap niet verloren gaat of mensen afhaken.

Helder communiceren

Communicatie is vooral rekening houden met anderen, je kunnen en willen verplaatsen in anderen. In de mensen die niet in jouw wereld zitten en soms alleen maar horen wat ze willen horen. Een boodschap helder overbrengen betekent je woorden zorgvuldig afwegen en nadenken over wat je zegt, of op papier zet. Dat geldt voor interne communicatie net zo goed als voor externe communicatie. Een managementsummary is niet geschikt als intranetbericht.

Moeilijke woorden

Ook in geschreven tekst is het gebruik van 'moeilijke woorden', lange zinnen, vakjargon en ingewikkelde zinsconstructies niet bevorderlijk voor het overbrengen van je boodschap. Makkelijk blijkt vaak nog niet zo eenvoudig.

Het vergt tijd, moeite en inlevingsvermogen. Dus om te voorkomen dat mensen afhaken en je boodschap niet helemaal lezen, of je woorden worden gewoon niet begrijpen is het handig om er een derde naar te laten kijken. Iemand die jouw tekst als buitenstaander leest en die tekst onbevangen kan bewerken. Die ervoor zorgt dat zinnen lekker lopen, je verhaal lekker leest en er in begrijpelijke taal wordt gecommuniceerd.

Kortom, iemand die zorgt dat je boodschap duidelijk naar voren komt en door iedereen begrepen wordt. Daarvoor mail je mij, want daar wil ik jou/jullie graag bij helpen. Dus neem nu contact op en dan komt het allemaal goed.